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Portier

Der digitale Gästeservice für Ihre Unterkunft

Ein Chatbot, der Gästefragen rund um die Uhr beantwortet — mehrsprachig und ausschließlich aus Ihren eigenen Infos. Eingebunden mit einer einzigen Zeile Code, entlastet er Ihre Rezeption ab dem ersten Tag.

0 € Einrichtung im Self-Serve · Jederzeit kündbar

Hotel Alpenrose23:47 Uhr

Haben Sie am Wochenende noch ein Doppelzimmer frei?

Gerne! Verfügbarkeit und Preise sehen Sie direkt in unserer Online-Buchung. Bis bald bei uns!

Um 23:47 antwortet keine Rezeption — Portier schon.

Ein Gästeservice, der Ihre Unterkunft kennt

Verlässliche Antworten für Ihre Gäste — ohne Mehraufwand für Ihr Team.

Antwortet rund um die Uhr

Ihre Gäste bekommen sofort Antwort — nachts, am Wochenende und wenn die Rezeption gerade keine Zeit hat.

Mehrsprachig

Der Gästeservice antwortet automatisch in der Sprache Ihrer Gäste — von Deutsch über Englisch bis Italienisch.

Nur Ihre Informationen

Antworten stammen ausschließlich aus Ihren eigenen Infos — gepflegten Fakten und Fragen & Antworten. Nichts wird erfunden.

Website inklusive — oder eine Zeile Code

Ein einziges Script-Tag auf Ihrer Website — fertig. Keine eigene Website? Portier stellt Ihnen eine komplette Hotel-Webseite mit integriertem Chat bereit, erreichbar per Link oder QR-Code.

Entlastet die Rezeption

Wiederkehrende Fragen zu Check-in, Frühstück, Parken oder WLAN beantwortet der Gästeservice selbst. Buchungsanfragen leitet er an Ihre Buchungsseite weiter.

DSGVO & EU-Hosting

Datenverarbeitung in der EU, verschlüsselte Übertragung und AVV im Self-Service. Auf Wunsch mit EU-gehostetem KI-Modell.

Eine gerettete Buchung zahlt den ganzen Monat

Wer um Mitternacht keine Antwort bekommt, bucht woanders. Schon eine einzige Buchung, die Portier rettet, bringt mehr als jeder Plan kostet — ab 29 € im Monat.

0 € Einrichtung im Self-Serve. Jederzeit zum Abrechnungsende kündbar.

Gastgeber

29 €/ Monat

dann 0,15 € pro weiterem Gespräch

Für Airbnb, Ferienwohnungen und private Vermietungen.

  • 200 Gespräche pro Monat inklusive
  • Antworten rund um die Uhr, mehrsprachig
  • Antworten nur aus Ihren eigenen Infos
  • Eigene Hotel-Webseite mit Portier-Chat inklusive
  • Einbindung per QR-Code, Script-Tag oder API
  • DSGVO-konform, EU-Hosting

Pension

69 €/ Monat

dann 0,12 € pro weiterem Gespräch

Für Pensionen und Gasthöfe mit regelmäßigen Gästen.

  • 600 Gespräche pro Monat inklusive
  • Antworten rund um die Uhr, mehrsprachig
  • Antworten nur aus Ihren eigenen Infos
  • Eigene Hotel-Webseite mit Portier-Chat inklusive
  • Einbindung per QR-Code, Script-Tag oder API
  • DSGVO-konform, EU-Hosting
Beliebt

Hotel

149 €/ Monat

dann 0,10 € pro weiterem Gespräch

Für das klassische Hotel — unser beliebtester Plan.

  • 1.500 Gespräche pro Monat inklusive
  • Antworten rund um die Uhr, mehrsprachig
  • Antworten nur aus Ihren eigenen Infos
  • Eigene Hotel-Webseite mit Portier-Chat inklusive
  • Einbindung per QR-Code, Script-Tag oder API
  • DSGVO-konform, EU-Hosting

Resort

349 €/ Monat

dann 0,06 € pro weiterem Gespräch

Für große Häuser mit hohem Gästeaufkommen.

  • 6.000 Gespräche pro Monat inklusive
  • Antworten rund um die Uhr, mehrsprachig
  • Antworten nur aus Ihren eigenen Infos
  • Eigene Hotel-Webseite mit Portier-Chat inklusive
  • Einbindung per QR-Code, Script-Tag oder API
  • DSGVO-konform, EU-Hosting
Optional: Jahresvorauszahlung (2 Monate gratis) oder Done-for-you-Einrichtung 990 € einmalig, wenn wir Ihren Gästeservice komplett für Sie einrichten. Fragen? Kontakt aufnehmen.

Häufige Fragen

Woher weiß der Gästeservice die Antworten?+

Ausschließlich aus den Informationen, die Sie hinterlegen: gepflegte Fakten und von Ihnen freigegebene Fragen & Antworten. Der Gästeservice erfindet nichts und antwortet nur auf Basis Ihrer eigenen Inhalte.

Wie binde ich den Gästeservice auf meiner Website ein?+

Sie kopieren ein einziges Script-Tag in Ihre Website — der Chat erscheint als Widget. Wer möchte, nutzt stattdessen unsere API. Ein Umbau der Seite ist nicht nötig.

Ich habe keine eigene Website — geht das trotzdem?+

Ja. Portier stellt Ihnen eine eigene Hotel-Webseite bereit — mit Fotos, Kontakt, Buchungslink, Impressum und integriertem Portier-Chat. Ihre Gäste erreichen sie per Link oder QR-Code; Sie müssen nichts hosten oder pflegen.

Bucht der Gästeservice Zimmer oder nennt er Verfügbarkeiten?+

Nein. Verfügbarkeiten und Buchungen werden nie erfunden. Bei Buchungsanfragen verweist der Gästeservice zuverlässig auf Ihre eigene Buchungsseite.

Muss ich die Einrichtung selbst machen?+

Sie haben die Wahl: Im Self-Serve registrieren Sie sich und beantworten die wichtigsten Gästefragen — ohne Einrichtungsgebühr. Auf Wunsch übernehmen wir die Einrichtung komplett für Sie (Done-for-you).

Wo werden die Daten gespeichert?+

In der EU. Die Übertragung ist verschlüsselt und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht im Self-Service bereit. Auf Wunsch läuft die KI-Verarbeitung über ein EU-gehostetes Modell (Azure OpenAI EU).

Bereit für Ihren digitalen Gästeservice?

Registrieren Sie Ihre Unterkunft, hinterlegen Sie Ihre Infos und binden Sie den Gästeservice mit einer Zeile Code ein. In wenigen Minuten einsatzbereit.

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